Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA

Finalidad del tratamiento

Gestión de compras y pedidos a través de la tienda en línea.

Legitimación para el tratamiento de sus datos personales

Ejecución de un contrato, consentimiento del interesado.

Destinatarios

Empresas de transporte para el envío de los pedidos realizados, plataformas de pago correspondientes, otros destinatarios expresados en el contrato.

Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles.

Más información

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestro Aviso legal, en nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies, en los Términos y condiciones y en las presentes Condiciones de Contratación on line.

 

 

IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa on line los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

 

• Identificación del titular del sitio web: MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA

• NIF: 11390390P

• Datos de inscripción en el Registro del Principado de Asturias de Empresas Alimentarias

• Domicilio/Domicilio social: C/ GIJÓN, N.º 14, BAJO

• Código postal y población: 33440, LUANCO, GOZÓN, ASTURIAS

• Dirección de correo electrónico: info@elhornodeluanco.com

• Teléfono Y Fax: 985 881 555

 

 

CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

 

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda on line habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

 

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.

 

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

 

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PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.

El usuario, desde la web de MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA, tiene acceso a la adquisición de productos de alimentación y panadería (marañuelas, luanquinas, mazapanes…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA, cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación on line.

 

Para realizar las adquisiciones a través de www.elhornodeluanco.com, el usuario ha de acceder a la pestaña correspondiente, dependiendo del tipo de producto a elegir (marañuelas, luanquinas, mazapanes, roscones…). Dentro de cada pestaña se muestran fotografías de los artículos existentes, junto con sus ingredientes y unidades por envase. Para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Añadir al carrito», tras elegir, cuando corresponda, el tipo de envase. Algunos de los productos sólo se hornean en determinadas temporadas (p. ej.: roscones), mostrándose en la descripción de los mismos su disponibilidad temporal.

 

Una vez seleccionados los productos deseados y añadidos al carrito, el usuario podrá comprobar los detalles del pedido en la pestaña situada en el margen superior derecho de la página (representada por el icono de un carro de compra y acompañado por el número de artículos añadidos). En este enlace, podrá revisar el total de productos añadidos, junto con la cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido. En la visualización del carrito, el usuario podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes y modificar el número de artículos a adquirir. Se podrá realizar, en este punto, una estimación de los gastos de envío.

 

A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Pasar por caja»), identificándose con su cuenta de usuario o realizando el pedido como invitado, debiendo señalar en todo caso sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, DNI…). En este apartado, deberá aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. [ENLAZAR PESTAÑA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD] A continuación, tendrá que señalar la dirección en la que quiere recibir el pedido (pudiendo variar la dirección de facturación si lo desea). También tendrá que seleccionar —en la siguiente pestaña—, de entre las opciones disponibles, el método de envío (visualizando el precio de cada posible elección), teniendo la posibilidad de realizar comentarios adicionales sobre el pedido. Por último, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación on line.

 

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

 

 

PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

 

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA se reserva la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

 

Los precios indicados on line serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.

 

 

MÉTODOS DE PAGO.

En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito, PayPal o Bizum. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

 

En caso de que el método de pago sea mediante tarjeta, las personas que realizan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.

 

Cuando el pago sea realizado a través de la plataforma PayPal, el pedido se comenzará a tramitar en el plazo más breve posible desde la aceptación de la operación.

 

Si el usuario opta por el pago mediante Bizum, será redirigido a la pasarela de pago del banco y recibirá en su teléfono un código para autorizar la compra, que deberá señalar en el proceso de compra. Dicha plataforma garantiza igualmente un pago seguro.

 

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

 

 

FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación on line, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@elhornodeluanco.com.

 

Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

 

 

DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES (DEVOLUCIONES).

El usuario tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en haya recibido los artículos. Este derecho no será de aplicación respecto de los productos que hayan sido desprecintados después de su entrega ni de aquellos cuya fecha de caducidad o consumo preferente sea inferior a dicho periodo.

 

Para proceder a la cancelación, el usuario deberá ponerse en contacto con MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA a través de la web o por correo electrónico en la dirección info@elhornodeluanco.com, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar.

 

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

 

 

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

 

El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino. Sólo se realizarán envíos a España (incluyendo Península, Baleares y Canarias).

 

El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA de cualquier responsabilidad en esta materia.

 

 

GARANTÍA LEGAL.

Dado el rápido deterioro de los productos alimentarios vendidos a través de la presente web, se informa al usuario de que deberá notificar de forma inmediata a MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA de las faltas de conformidad con las condiciones especificadas a la hora de realizar el pedido. Por este motivo, se recomienda que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

 

En caso de advertir que las condiciones higiénicas o sanitarias del/de los producto/s recibido/s no son las adecuadas, el usuario deberá informar inmediatamente a MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA enviando una comunicación a la dirección calle Gijón, n.º 14, bajo, 33440, Luanco (Gozón, Asturias) o un correo electrónico a info@elhornodeluanco.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido.

 

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA asumirá el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente.

 

Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.

 

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

 

 

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.

 

El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA.

 

 

OBLIGACIONES.

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA mantendrá para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

 

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:

• La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.

• La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas.

• Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web.

• Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

 

 

ACCESO.

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación on line.

 

 

NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

 

 

MODIFICACIONES.

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

 

MARCELA GUTIÉRREZ GARCÍA se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

 

 

MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

 

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Avilés (Asturias), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.